Atendimento ao Cliente

🔒 Coleta de Informações

Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços de rastreamento e consulta de encomendas de forma eficiente e segura.

📊 Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Processar consultas de rastreamento - Localizar e acompanhar suas encomendas
• Melhorar nossos serviços - Aprimorar a experiência do usuário
• Comunicação relacionada aos serviços - Notificações importantes sobre entregas
• Suporte técnico - Resolver problemas e dúvidas

🛡️ Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança robustas e adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia e protocolos de segurança avançados.

🤝 Compartilhamento de Informações

Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros sem seu consentimento expresso, exceto quando estritamente necessário para fornecer nossos serviços ou quando exigido por lei.

📞 Contato

Para dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.

✅ Aceitação dos Termos

Ao utilizar nossos serviços de rastreamento e consulta, você concorda integralmente com estes termos de uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

🎯 Uso Permitido

Nossos serviços devem ser utilizados exclusivamente para:

• Consultas legítimas de rastreamento - Acompanhar encomendas próprias ou autorizadas
• Verificação de status de encomendas - Obter informações atualizadas sobre entregas
• Obtenção de informações de entrega - Dados sobre prazos e localização
• Suporte ao cliente - Resolver dúvidas e problemas relacionados

👤 Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Fornecer informações precisas - Dados corretos para consultas eficazes
• Manter a confidencialidade - Proteger códigos de rastreamento
• Uso legal e ético - Não utilizar o serviço para fins ilegais ou prejudiciais
• Respeitar limitações - Não sobrecarregar o sistema com consultas excessivas

⚠️ Limitações de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por informações incorretas fornecidas por terceiros, problemas técnicos fora de nosso controle, ou uso inadequado dos nossos serviços. Nossa responsabilidade limita-se ao fornecimento das informações disponíveis em nossos sistemas.

🔄 Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, com notificação prévia aos usuários.

🏢 Nossos Serviços

Oferecemos uma plataforma completa e moderna para consulta e rastreamento de encomendas dos Correios, com tecnologia de ponta e interface intuitiva.

⚡ Funcionalidades Disponíveis

• 🔍 Rastreamento em Tempo Real: Acompanhe suas encomendas com atualizações instantâneas e precisas
• 📋 Histórico Completo: Visualize todo o histórico detalhado de movimentação da sua encomenda
• 🔔 Notificações Inteligentes: Receba atualizações automáticas sobre mudanças no status da entrega
• 📱 Interface Responsiva: Acesse de qualquer dispositivo com navegação simples e intuitiva
• 🚀 Consulta Rápida: Resultados instantâneos com apenas alguns cliques
• 🔒 Segurança Avançada: Proteção total dos seus dados e consultas

🛠️ Suporte Técnico Especializado

Nossa equipe qualificada está sempre disponível para ajudar com:

• ❓ Dúvidas sobre rastreamento - Esclarecimentos sobre status e prazos
• 🔧 Problemas técnicos - Resolução de questões do sistema
• 📦 Informações sobre entregas - Detalhes sobre localização e prazos
• 💡 Orientações gerais - Dicas e melhores práticas de uso
• 🆘 Suporte emergencial - Atendimento prioritário para casos urgentes

🕒 Horário de Atendimento

📞 Canais de Contato

• 💬 Chat Online: Atendimento instantâneo durante horário comercial
• 📧 E-mail: Suporte técnico especializado
• 📱 WhatsApp: Atendimento rápido e prático
• ☎️ Central de Atendimento: Suporte telefônico dedicado